Der Techniker kommt

Sei es ein Neuanschluss oder eine Störung – irgendwann ist es wahrscheinlich dass ein Techniker (meist von der Telekom oder durch sie beauftragt) an Ihrem Anschluss arbeiten muss. Dieser Techniker hat einen Nachteil Ihnen gegenüber – er betritt das Haus oft zum ersten Mal. Um eine zügige und erfolgreiche Arbeit zu ermöglichen sind folgende Informationen und Umstände wesentlich:

  • Wo befindet sich die TAE Dose bzw. wo sind Ihre Endgeräte angeschlossen
  • gibt es Zwischenverteiler (z.B. im Treppenhaus)
  • wo befindet sich der APL
  • sind alle Punkte zugänglich